构建社会主义和谐社会放到与物质文明、政治文明和精神文明建设同等重要的突出位置,号召全党不断提高构建社会主义和谐社会的能力,这是一个具有时代性、战略性的重大决策。
作为非营利性质的医院,也应该从社会转型、体制转轨的实际出发,与时俱进,针对老百姓“看病难、看病贵”的问题,发挥中医药的特色优势,结合西医的技术手段,真正做到中西医结合。体现医学“精、诚、仁、和”的核心价值体系,构建和谐医院,为全面建设小康社会做出自己应有的贡献。
构建医院的内部和谐
医院作为社会医疗服务体系一个重要的组成部分,要直接面对形形色色的病人;因此,医务工作者的精神面貌、服务态度、工作作风以及医疗技术直接关系到众多患者的切身利益。所以,医院内部的和谐尤其重要,试问一个是非成堆、问题百出、怨声载道的医院怎么能为每一个病人提供优质服务,为构建和谐社会做贡献?
为医患双方服务,建立和谐的医患关系
建设和谐医院是一个全面系统的目标,因此要克服单纯在设备上投入,而在中医传统技术的继承和中西医结合的创新上取得新的成绩。
我院是一家独具特色的中西医结合医院,在发展医院综合实力的同时,特别注重发挥中医药的特色优势,在针灸推拿科、肛肠科等充分发挥中医特色传统优势,利用针灸推拿、中药药浴熏蒸等方法为许多创伤疾病、心脑血管后遗症等疾病的患者解除痛苦。这样病人少付费、政府少支出、医院业务增加,有力地促进了医院和谐发展。
但在现实中还存在许多不足,为此,我们改善了服务设施,如增添煎药机、中药粉碎机,免费为病人熬煎、加工中药;所有的病房设厕所,安电视、电话,配备功能齐全的高档病床,中央传呼等设施,以方便患者。
同时把所有的医护值班室装饰一新,安装电视、空调、热水器等,让值班的医护人员有在家一样的温馨舒适。如此既方便了病人,也方便了职工,减轻了职工的劳动强度。让他们加强与病人的沟通,以一个饱满的精神和愉快的心情面对病人,从而有效地缓解了医患矛盾,结果是病人满意,职工高兴,和谐自然而生。
保护职工积极性与经济利益,谋求医院和谐发展
社会主义和谐社会是一个既充满活力又富有秩序的社会。作为中西医结合医院,一方面通过人事用工制度改革、管理制度改革来增加职工的竞争意识和危机意识,激发各类人员的创造性活力,让高层次的中医师、中青年骨干,普通医生和护士以及行政后勤人员的活力都能迸发出来,为医院的发展做出更大的贡献。但另一方面,也注重医药行业的社会公益性,能够更好地继承传统中医技术和文化,也结合西医的创新与活力。医院出台了专门的扶持政策,保证中医和西医的有机结合,从而极大地调动了医生的积极性也满足患者的就医需求。
同时,我们还注重发展速度和医护人员思想承受程度之间的关系。充分考虑医院的实际情况,在保持全院上下充满生机和活力的前提下,谋求医院秩序的和谐稳定,始终做到“活而不乱”。
在分配制度上进行宏观调控,既要鼓励先进、鼓励高技术人才、鼓励高收入科室,又要防止两极分化,特别是保证中医特色传统优势的传承和西医先进技术的引进。做到既要保护中医国粹又能让西医与中医结合谋求共同发展。增进自我造血功能,促进医院的整体进步。结果使医院职工团结向上,共同发展的劲头更足,医院和谐由此而生。
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